Politique claire concernant les commandes
Chère cliente, cher client,
Afin d’assurer une expérience sérieuse, élégante et honnête, voici notre politique claire concernant les commandes :
À la réception du colis :
-
Vous avez le droit et le devoir d’ouvrir et vérifier votre produit avant de payer le livreur.
-
Assurez-vous que le produit est conforme à votre commande (modèle, taille, couleur, état…).
Après vérification :
-
Si le produit est correct, vous payez le livreur normalement.
-
Si vous constatez un problème réel (produit endommagé, erreur...), vous pouvez le refuser immédiatement sans frais.
Important :
-
Aucun remboursement ne sera accepté après le paiement, sauf erreur ou défaut confirmé.
-
Toute tentative de retour sans raison valable (goût personnel, changement d’avis…) ne sera pas acceptée.
Chez kncollection, nous travaillons avec sérieux et transparence. En confirmant votre commande, vous acceptez cette politique. Merci pour votre confiance.